最近，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己在春運開始前買好機票，結果卻在春節(jié)前降價了……

有游客反映，近日重新預訂了一家三口春節(jié)期間從北京前往珠海的航班，同樣的航班，相比半個月前預訂時，平均每人少花了600余元。不僅是該航線，春節(jié)期間北京往返三亞等熱門航線也呈現(xiàn)下降趨勢，部分機票價格下降超千元。

據(jù)“航旅縱橫”數(shù)據(jù)，截至1月13日，2025年春節(jié)假期（2025年1月28日至2月4日）國內(nèi)航線機票預訂量超600萬張，1月30日為假期出行小高峰；出入境航線機票預訂量超152萬張，比去年春節(jié)同期增長約23%。

在機票價格方面，不少主要航線的機票價格降幅較大。以武漢出發(fā)的機票為例，春節(jié)假期期間，武漢到寧波、天津降價56%，到杭州降價了50%。

在低價機票方面，春節(jié)假期期間，廣州飛往海口、蘭州、重慶等熱門旅游城市降價明顯，其中30天內(nèi)最高降幅達74%；以成都出發(fā)的機票為例，到上海、寧波、珠海、昆明等熱門城市的最低價格從160元至300元不等。成都到上海180元、打0.8折，成都到天津195元、打0.7折……除國內(nèi)航班機票外，春運期間，成都到曼谷、首爾、吉隆坡等國際城市的機票不到600元。

對此，不少網(wǎng)友“痛心疾首”表示，剛買完機票就發(fā)現(xiàn)降價了，還是買早了。

機票買貴了怎么辦？據(jù)網(wǎng)友阿庫分享，她發(fā)現(xiàn)機票“跳水”前后的差價高達968元，于是打電話給購票平臺投訴，最終客服承諾退還372元，并補償了50元的機票優(yōu)惠券。

在部分票務平臺，機票搜索頁面會有“機票價格非固定，會實時變動”的提醒。在購票選擇時，還有“買貴賠”套餐可選擇。該套餐指乘客在購買含“買貴賠”服務的機票后，且在支付成功后30分鐘內(nèi)上傳其他平臺同日期、同航班、同乘機人、同艙等帶有支付明細的訂單填寫頁截圖，即會進入審核，審核通過后最高賠償100元。

據(jù)相關民航從業(yè)人士表示，機票出現(xiàn)“大跳水”的情況應該屬于個例，大多熱門地點的航班票價基本不會變動，甚至可能還會上漲，部分地點機票價格變化受很多因素影響，比如航司之間的競爭、運力提升、供求關系變化、高鐵分流等，每家航司都有自己的定價策略，不盡相同。

春運期間，機票價格出現(xiàn)“大跳水”，該不該全額退還差價？陜西恒達律師事務所律師趙善良表示，“能否退差價主要取決于雙方的合同約定。一般來講，除非訂單中對降價后的機票差價處理方式進行了專門約定，否則航空公司并無主動退還差價之義務。”他還稱，“當然，也有部分航空公司會依據(jù)自身營銷策略或客服政策在特定狀況下給予游客差價返還，但這還取決于部分航空公司自身制定的政策，并不具有通用性。”

此外，他指出，如果平臺存在價格欺騙或不實宣傳，其結果就不再是簡單地退差價的問題，而是一種消費欺詐行為。依據(jù)《消費者權益保護法》第55條明文規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。據(jù)此，消費者可主張退一賠三。

來源：經(jīng)濟日報微信公眾號

編輯：葉虹