【摘要】“12345，服務(wù)找政府。”一條熱線，連起千家萬戶。福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線深入踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良作風(fēng)，今年初以來，這條熱線的受理率、反饋回復(fù)率均達(dá)100%，群眾滿意率超98%。自2003年開通福州市12345系統(tǒng)平臺(tái)以來，這條堅(jiān)守了二十多年的熱線，以7×24小時(shí)不打烊的值守、“線上巡查+現(xiàn)場(chǎng)督辦”的效能閉環(huán)，將馬上就辦的為民初心融入日常。如今，福州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線正從“即時(shí)響應(yīng)”向“系統(tǒng)治理”跨越，讓每一次民生響應(yīng)都成為福州高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)注腳。

來源：福州新聞